◆有人お問い合わせ
・マニュアル応答
オペレータが直接丁寧に返信。
・満足度の向上
画像、ビデオ、スタンプを使ってお客様へ伝わりやすいサポートができます。
・業務効率の改善
チャットのログがそのまま応対履歴になり、履歴管理が簡単にできます。
1人のオペレータが複数の問合せを同時に対応できます。
効率よくお客様のサポートができます。
◆1対1コミュニケーション
・スケジュール一括配信
スケジューラを設定することで一括顧客に配信することができます。
・メッセージテンプレート
Salesforceレコードの差込でよく利用するメッセージをテンプレート化し、配信内容の管理が簡単になります。
・1対1コミュニケーション
SalesforceとLINE、One to Oneコミュニケーションを実現し、随時連絡ができます。